Garantijas solījums
Produktam tiks piemērots viena gada garantijas periods no datuma, kad produkta nodošana ekspluatācijā ir izrādījusies pieņemama.
Nodošanas ekspluatācijā dienests
Pēc produkta nonākšanas klienta vietā mēs nosūtīsim tehnisko personālu darbam ar klientu uzstādīšanai un nodošanai ekspluatācijā, kā arī apmācīsim klienta operatorus un apkopes personālu.Mūsu tehniskais personāls pamet klienta vietni pēc klienta akcepta un paraksta.
Apmācību dienests
Ja klients nosūtīs savus darbiniekus apmācīt mūsu uzņēmumā, mēs nodrošināsim augsti kvalificētu darbinieku apmācību un izsniegsim sertifikātus eksāmena nokārtotājiem.Parasti apmācības periods ir viena nedēļa, kuras laikā mēs vienosimies par ēdināšanu un izmitināšanu.
Apkopes serviss
Ja garantijas laikā kādas problēmas, kas radušās klienta produkta lietošanas laikā, joprojām nevarēs atrisināt ar mūsu attālināto palīdzību, mēs nosūtīsim mūsu tehniķus uz vietu problēmu risināšanai 72 stundu laikā pēc klienta paziņojuma saņemšanas.Ja problēmas nav radušās klienta darbības dēļ, mēs nodrošināsim šādu pakalpojumu bez maksas.
Mūža dienests
Pēc garantijas termiņa beigām mūsu uzņēmums piedāvās mūža servisu visiem līgumslēdzējiem klientiem un savlaicīgi nodrošinās klientus ar rezerves daļām, produktiem un tehnisko servisu par visizdevīgāko cenu.
Failu pakalpojums
Pēc līguma izpildes klientiem izveidosim lietas, kas ietver pārdošanas līgumus, tehniskos parametrus, ražošanas uzdevumu veidlapas, nodošanas ekspluatācijā atskaites un pieņemšanas veidlapas, attiecīgos tehniskos rasējumus u.c.